1. Titular de la aplicación
KonjuntoApp es una herramienta tecnológica (SaaS) desarrollada y operada por CHURTECH SAS (“CHURTECH SAS” o “nosotros”). CHURTECH SAS es el exclusivo responsable de la operación del software y el mantenimiento técnico de KonjuntoApp.
2. Naturaleza del servicio
KonjuntoApp es una plataforma que facilita la comunicación y gestión en copropiedades y conjuntos residenciales, brindando herramientas como el módulo de votaciones, publicación de documentos, tablón de anuncios, sistema de reservas de áreas comunes, gestión de PQRS, organización de eventos y directorio de contactos de emergencia.
KonjuntoApp no cuenta con pasarela de pagos automática. La plataforma permite a los usuarios adjuntar comprobantes de pago como soporte, pero CHURTECH SAS no recauda, procesa ni intermedia en transacciones financieras o pagos de cuotas de administración. La revisión, conciliación bancaria y aprobación o rechazo de dichos comprobantes es competencia exclusiva de la administración de la copropiedad.
3. Contacto
Si deseas comunicarte con nosotros por temas técnicos relacionados con KonjuntoApp o asuntos legales sobre la app, puedes hacerlo a través del sitio web oficial de CHURTECH SAS.
Nota: Todas las inquietudes sobre la administración del conjunto, convivencia o copropiedad deben dirigirse directamente a la administración correspondiente a través del módulo de PQRS, no a CHURTECH SAS.
4. Propiedad intelectual
Todo el código, diseño, interfaz, logotipos y elementos visuales de la plataforma KonjuntoApp son propiedad exclusiva de CHURTECH SAS o han sido licenciados para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Sin embargo, los datos, documentos, comunicados y parámetros cargados en los módulos de cada copropiedad pertenecen exclusivamente a la administración y a los usuarios respectivos.
5. Responsabilidad sobre el contenido y los módulos
Dado que CHURTECH SAS actúa únicamente como proveedor de la herramienta tecnológica, no nos hacemos responsables por:
- Las decisiones, cuórums o resultados obtenidos a través de los módulos de votaciones o asambleas.
- La veracidad, legalidad y actualización de los documentos, anuncios o eventos publicados por la administración.
- La disponibilidad física, las reglas de uso y el mantenimiento de las áreas comunes ofrecidas en el sistema de reservas.
- La gestión, los tiempos de respuesta o la resolución de las solicitudes presentadas en el módulo de PQRS.
- La validación, aprobación o conciliación bancaria de los comprobantes de pago subidos por los usuarios a la plataforma.
Es responsabilidad absoluta de la administración de cada copropiedad velar por el buen uso y la legalidad de la información gestionada a través de KonjuntoApp.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a hacer un buen uso de KonjuntoApp. Queda estrictamente prohibido el mal uso de los distintos módulos (por ejemplo: generar falsas alarmas en contactos de emergencia, hacer spam en PQRS o realizar reservas ficticias). CHURTECH SAS y la administración del conjunto se reservan el derecho a suspender el acceso de usuarios que infrinjan estas normas.
7. Enlaces externos
La aplicación, al igual que los anuncios o documentos publicados por la administración, puede contener enlaces a sitios externos. CHURTECH SAS no controla ni es responsable de dichos sitios.
8. Limitación de garantías
KonjuntoApp se proporciona “tal como es”. Hacemos grandes esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma ininterrumpida y segura (incluso en asambleas y eventos importantes), pero no podemos asegurar la ausencia absoluta de errores, caídas del sistema o resultados específicos.
9. Modificaciones del aviso legal
CHURTECH SAS podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando sea requerido por razones técnicas o legales. La versión vigente siempre estará disponible en la aplicación.